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　　越是寒風(fēng)凜冽的冬天，溫暖的故事就越能給我們帶來力量。 　　11月份，建業(yè)物業(yè)在管園區(qū)涌現(xiàn)出好人好事811件，其中收到錦旗216面、感謝信82封，其他致電表揚(yáng)等515次。 　　我是搬運(yùn)工 　　一天下午，濟(jì)源·建業(yè)城禮兵隊(duì)長王淼淼正在園區(qū)巡視時(shí)接到貼心管家趙利平的電話，某戶業(yè)主需要幫忙搬運(yùn)一些貨物，他便立刻前往業(yè)主所在單元門口。原來業(yè)主家正在裝修，訂購了一車水泥正好到貨，但工人不負(fù)責(zé)卸貨，帶著孩子的女主人手足無措。王淼淼立刻呼叫李明河、王勝利兩名同事前來，三人分工合作，不顧水泥弄臟衣服，一袋接一袋地把一車水泥搬到了業(yè)主家中，為業(yè)主解了燃眉之急。 　　電視“維修工” 　　舞鋼·建業(yè)森林半島客服主管王紅冰在前臺(tái)值班時(shí)，有一個(gè)老人來到前臺(tái)求助，說自己家的電視沒法

　　11月15日，河南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳發(fā)布《關(guān)于發(fā)布智慧物業(yè)創(chuàng)新服務(wù)典型案例（第一批）的通知》，其中鄭州·建業(yè)天筑小區(qū)入選該批案例名單。自“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃被寫入2015年政府工作報(bào)告以來，建業(yè)物業(yè)一直在積極探索，尋找更多科技與物業(yè)服務(wù)場景的結(jié)合點(diǎn)，并不斷升級智慧服務(wù)體系，打造了一批以鄭州·建業(yè)天筑小區(qū)為標(biāo)桿項(xiàng)目的新型智慧社區(qū)，逐步實(shí)現(xiàn)“建業(yè)物業(yè)智慧物業(yè)服務(wù)平臺(tái)”全覆蓋，并面向全行業(yè)輸出。 　　建業(yè)物業(yè)智慧物業(yè)服務(wù)平臺(tái)利用科技賦能、以用戶為中心、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)等智慧化手段，結(jié)合云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)為支撐，為業(yè)主提供全場景服務(wù)解決方案。通過業(yè)財(cái)一體化、業(yè)管一體化、客智一體化、物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控平臺(tái)、生活服務(wù)平臺(tái)及數(shù)據(jù)可視化平臺(tái)等，有效地解決物業(yè)的管理能力和服務(wù)水平，

　　托爾斯泰曾說：“沒有單純、善良和真實(shí)，就沒有偉大?！蹦敲赐瑯拥?，沒有熱情、真誠、執(zhí)著、勇敢等美好的品質(zhì)，也就難以為業(yè)主提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。在建業(yè)物業(yè)園區(qū)，擁有著這些美好品質(zhì)的建業(yè)物業(yè)人一路相伴，全力守護(hù)著業(yè)主們的美好生活。 　　10月份，建業(yè)物業(yè)在管園區(qū)涌現(xiàn)出好人好事706件，其中收到錦旗185面、感謝信80封、其他致電表揚(yáng)等442次。 　　聽聲辨故障 　　沁陽·建業(yè)春天里西樾貼心管家郭小翠在進(jìn)行裝修巡檢時(shí)，突然聽到某戶業(yè)主家中傳來滴答滴答的水滴聲，并且隱約有異味傳來。郭小翠知道這戶業(yè)主家剛剛裝修好還未入住，便推測很有可能是某處管道出現(xiàn)返水現(xiàn)象，便立刻與業(yè)主取得聯(lián)系。 　　在說明情況后，郭小翠打開了業(yè)主家的大門，果不其然，由于衛(wèi)生間主管道檢修口沒有封閉嚴(yán)實(shí)，導(dǎo)致污水從檢修口

　　隨著季節(jié)逐漸步入深秋，天氣也慢慢轉(zhuǎn)涼，但建業(yè)物業(yè)人的貼心守護(hù)仍舊讓業(yè)主們溫暖如春。解決業(yè)主急難，慰藉業(yè)主煩憂，用一點(diǎn)一滴的小事，筑起業(yè)主美好生活的穩(wěn)固根基。 　　9月份，建業(yè)物業(yè)在管園區(qū)涌現(xiàn)出好人好事829件，其中收到錦旗243面、感謝信56封、其他致電表揚(yáng)等535次。 　　“捅了馬蜂窩，就負(fù)責(zé)到底” 　　內(nèi)黃·建業(yè)城貼心管家李歡歡在和業(yè)主日常溝通時(shí)了解到，近日業(yè)主家窗戶外面聚集著一群馬蜂，并且隊(duì)伍不斷壯大，目前蜂窩已經(jīng)有盤子大小，家里都不敢開窗。 　　李歡歡迅速聯(lián)系了禮兵隊(duì)長楊玉霞和保潔主管程麗霞前往業(yè)主家中查看情況。只見客廳窗戶外面的馬蜂密密麻麻、嗡嗡作響，有的還不斷撞擊著玻璃，甚是嚇人。經(jīng)過查看，衛(wèi)生間窗戶離蜂窩稍近，且有墻壁遮擋，不易被蜂群發(fā)現(xiàn)。在做好安全防護(hù)的情況下

　　熱情和真誠的品質(zhì)往往擁有著美好的力量，它如燭光一樣照亮人們的生活，也溫暖著人們的內(nèi)心。在每一個(gè)日常中，建業(yè)物業(yè)人總是耐心傾聽每一個(gè)業(yè)主的需求，熱情為他們解惑釋疑，排憂解難。 　　8月份，建業(yè)物業(yè)在管園區(qū)涌現(xiàn)出好人好事951件，其中收到錦旗226面、感謝信94封、其他致電表揚(yáng)等631次。 　　臨時(shí)媽媽 　　一天中午12點(diǎn)，濟(jì)源·建業(yè)貳號城邦貼心管家王婉婉接到業(yè)主成女士電話，由于近期成女士騎車不慎摔傷，行動(dòng)不便，沒人接送小女兒去輔導(dǎo)班。正在家中休假的王婉婉立刻將這一情況上報(bào)給了管家經(jīng)理石惠敏，石惠敏二話沒說便立刻趕往成女士家中將其女兒送至輔導(dǎo)班，并在下班后又將其接回家中。第二天，王婉婉上班后，便接手了接送小業(yè)主的工作，直到近一個(gè)星期后，成女士家人回來。半個(gè)月后，養(yǎng)好傷